Cambios y devoluciones
Puedes cambiar o devolver cualquier pieza que hayas comprado en nuestra tienda online, excepto aquellas que hayamos personalizado para ti.
A continuación, te indicamos las condiciones para cambios o devoluciones:
- Plazo de devolución o cambio: 30 días desde el momento de la compra en nuestra web.
- Las piezas deben estar en perfecto estado y con el packaging de Tralará.
- No se admiten cambios ni devoluciones de joyas que hayamos personalizado exclusivamente para ti.
- El reembolso en caso de devoluciones se hará en los 7 días posteriores a la recepción de los productos. Se descontarán los gastos de envío, si los hubiera.
- El envío de cambio o devolución será a cargo del cliente.
- Para realizar cambios, puedes indicarnos el nuevo producto que quieres y ajustaremos el precio si se trata de un artículo de diferente importe.
- Los cambios y devoluciones deben gestionarse a través de nuestro formulario de cambios y devoluciones.
